Tekniker nødvendig?

[IdaHansen]

Hej allesammen
Jeg står i den situation at oliefyret plus tilbehør skal skiftes ud med KL 15 KW...Jeg skal købe stokeren i Esbjerg og de nægter at hjælpe mig med indstillingerne, hvis ikke jeg køber et teknikerbesøg Jeg skal give knap 2000 kr og synes godt nok det er dyrt...jeg tænker på om I brugere kan hjælpe mig med indstillingerne eller anbefaler I at jeg betaler de sure penge
På forhånd tak
Mvh Ida Hansen

[levi]

Hej Ida.

Jeg tror nu ikke de nægter dig hjælp vedr. indstillingerne - de mener nok bare det er for svært telefonisk at guide, og komme med de rette indstillinger til dit nye fyr.

Vi anbefaler altid et opstartsbesøg - det er ikke sure penge, da fyret bliver indstillet efter dit behov - og du dermed også har en teknisk support at ringe til hvis du får problemer (Tager for det meste også telefonen i weekenden).

Derudover viser det sig meget ofte der er mange penge at spare ved et opstartsbesøg - netop fordi stokeren trimmes til dit unikke forbrug/behov - og du derfor undgår at fyre for gråspurvene.

Det er derfor en servicepakke vi ynder at sælge - og det er for kundernes skyld.

Jeg kan dertil tilføje det er en service mange af vores kunder har efterlyst siden starten af 2000 - og netop derfor vi har valgt at tilbyde den.

Opstarten koster 1495 plus moms = 1868,75 kr.

[Ulrik]

Du har krav på at få en forståelig vejledning til styringen.
Og den skal være forståelig nok til at du kan finde ud at at indstille styringen.

Jeg ved ikke om du skal vælge servicebesøget, men hvis du absolut ikke ved noget om det, kan det være en god idé.
Men det ville da være foirnuftigt hvis den forretning i Esbjerg lagde prisen på servicebesøget oven i prisen inden det sælger.
Så kender man jo prisen.

Men det kan være at der kommer en forbi der kan hjælpe dig her.

[Fyrteknik]

Hej allesammen
Jeg står i den situation at oliefyret plus tilbehør skal skiftes ud med KL 15 KW...Jeg skal købe stokeren i Esbjerg og de nægter at hjælpe mig med indstillingerne, hvis ikke jeg køber et teknikerbesøg Jeg skal give knap 2000 kr og synes godt nok det er dyrt...jeg tænker på om I brugere kan hjælpe mig med indstillingerne eller anbefaler I at jeg betaler de sure penge
På forhånd tak
Mvh Ida Hansen

Hej Ida

Nu er det nok ikke fordi at de ikke vil hjælpe dig i Esbjerg, men de kan jo ikke stå i forretningen og se hvordan din stoker
køre og om der skal mere eller mindre luft til forbrændingen.

Og ja det er da ikke gratis at få et besøg, men som regel er det tjent hjem i sparret brændsel.

Mit værste eks. var en som brugte ca. 125 kg træpiller i døgnet og efter et besøg, så brugte han 36 kg, så kan man jo hurtig regne ud hvor meget han havde sparet på en hel vinter, ved et besøg.

Og til sidstvil jeg sige at jeg da gerne vil hjælpe dig med indstillingerne, men du må på regne at det aldrig bliver det samme
som et besøg.

[pillen]

Hejsa.

Hvad firma drejer det sig om.??

Claus AKA pillen

[IdaHansen]

Hej igen allesammen
Tusinde tak for svarene
Jeg valgte at betale de "sure" penge, for så burde jeg kunne få al den hjælp jeg evt har brug for... Har langt om længe fået startet den op, det har godt nok været en råkold fornøjelse,,,huset havde en rumtemperatur på 7 grader i dag inden fyret blve sparket i gang
Ingen opstart uden problemer, den komplette styring var røget, ventilatoren fik ingen strøm, så heldigvis havde de en reserve i Esbjerg, nice. Nu kører jeg desværre kun på træpiller, troede Nitro koks kostede ca.1950 i Tyskland, men jeg tog da grueligt fejl...det er steget 400 kr per ton, fordi tilbuddet åbenbart kun gjalte til 1.nov Totalt ØV nu koster det lige pludseligt 2350 kr per ton, hvor føler jeg mig narret
Håber bare vvs-eksperten fjerner sine "falske" reklamer fra deres brochurer om KL stokere, det er da det mindste de kan gøre, selvom de siger at de kun er "forhandlere" af produktet og som sådan ikke har noget med det at gøre Hallo, det står I vvs-ekspertens brochurer, hvordan kan det ikke være deres ansvar???
Ja undskyld, det har været en lang dag, dumme fyr, billige elendige træpiller. Jeg måtte bare lukke lidt damp ud
Hvis nogen kender billigt Nitro Koks, må I endelig sige til
Men Tak igen

[Klaus]

Godt du fik varme på, det har været en kold nat..
Hvis du udfylder din profil er der jo en chance for der er en der vil være med til samkøb og så kan du jo få en lidt billigere pris på Nitro.

[dreamer81]

ida, kan du ellers anbefale vvs eksperten? jeg overvejer selv at købe fra dem... men lyder da ikke godt med den styring som ikke virker.

Tester de ikke inden det kommer ud til kunden?

[agentjensen]

Jeg bved ikke med andre, men jeg har købt KL 15 hos vvs-eksperten og har fået den betjening jeg mener at have krav på.

OK rådgivning pr telefon, både ved køb af stoker og efterfølgende tilbehør.

OK responstid på levering og svar på henvendelser.

Generelt helt OK herfra.

Om de ikke tester.... de tror jeg ikke DE gør, men det gør producenten sikkert.
Men fejl kan ske og alt kan gå i stykker af forskellige årsager.
Det er vel derfor vi har reklamationsret :-)

Hvis alt skulle være fejlfrit ville det koste kassen og KL er jo absolut et billigt produkt, men med OK kvalitet i forhold til prisen.

mvh

Michael.

[agentjensen]

Et lille suk....

Fyrteknink som skal komme og lave mit opstartstjek har ladet vente på sig i snart en måned.
Det er for ringe og jeg har bedt om mine penge retur for denne del.

Men om det er VVS-ekspertens skyld det ved jeg ikke :-)


/Michael.